Social Web Archive - oreillyblog

5 Jahre @oreilly_verlag, ähm: @oreillyverlag

Corina Pahrmann — Tue, 23 Sep 2014 11:28:17 +0000

„Happy 5th Twitter Anniversary“ begrüßte uns Twitter vor ein paar Tagen – yay! Ganz ehrlich: Das ist für uns wirklich und ganz unironisch ein Grund zu feiern. Denn Twitter war eine Zäsur, ein Grenzstein zwischen dem Verlagsdasein vor und dem nach Twitter. Klingt überzogen? Ist aber so: Vor Twitter saßen wir die allermeisten Tage des Jahres in unserem Büro und publizierten Bücher. Mit allem, was dazugehört. Welche Bücher Ihr „da draußen“ brauchen könnt, erfuhren wir: von unserem Außendienst-Team, das Eindrücke aus dem Buchhandel, aus Bibliotheken und Unis mitbrachte. von unseren Autoren und Fachgutachtern, die natürlich ganz nah an ihren jeweiligen Themen und Zielgruppen waren/sind. vereinzelt direkt von Lesern, per Anruf (ja!) oder Mail. und natürlich aus der Fachpresse, von diversen Kontakten der IT-Branche etc. Ein paar Mal im Jahr tauchen wir natürlich auch auf Konferenzen ab. Das war und ist großartig, denn das Feedback, was wir zum Beispiel in all den Jahren auf dem Linuxtag bekamen, trug uns immer voller Inspirationen wieder an unsere Schreibtische im Kölner Agnesviertel. All das gibt es natürlich immer noch. Aber: Seit …

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Ein Buch über Social Media also?

Wibke Ladwig — Fri, 05 Sep 2014 09:29:18 +0000

Eines der ersten deutschsprachigen Bücher übers Social Web und seine (Marketing-) kanäle geht in die vierte Runde: Social Media Marketing, ursprünglich von Tamar Weinberg verfasst, inzwischen aktualisiert & immer weiter angepasst von Corina Pahrmann und mir, Wibke Ladwig. Moment, übers Social Web? Ist das nicht zu schnelllebig für ein Buch? Amen. Da war doch mal was? Ello? Jetzt ganz neu! Im Social Web ist immer Bewegung. Neue Dienste entstehen, manche werden unter großem Radau gestartet – und sind wenige Wochen später schon wieder vergessen. Einige Dienste hingegen sind Dauerbrenner. An Facebook kommt kaum vorbei, wer sein Unternehmen oder seine Idee sichtbar machen möchte. Und selbst wenn es mal droht eintönig zu werden, sorgt Facebook selbst mit regelmäßigen Änderungen von Layout, Funktionen und Nutzungsbedingungen für Unterhaltung auf Wochen hinaus. Tamar Weinbergs „Social Media Marketing“ erschien erstmals im März 2010 in deutscher Übersetzung. Damals gab es erst wenige Social-Media-Bücher. Da Tamars Buch konsequent praxisorientiert und, durch die Bearbeitung, auch für den deutschsprachigen Markt aufbereitet war, entwickelte es sich rasch zu einem Standardwerk. Nun erschien jüngst die 4. Auflage. Die …

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So long Missing Manual, hallo Querformater: Geschichte, Konzept und Rezeption der neuen Tools&Gadgets-Bücher von O’Reilly

Alexander Plaum — Thu, 07 Nov 2013 11:29:09 +0000

Was vor vier Jahren mit einer unkonventionell gestalteten Publikation über erfolgreiches Zwitschern im Web 2.0 begann, hat sich mittlerweile zu einer populären Reihe für Einsteiger und Nicht-Nerds gemausert (traditionelle Tiervokabeln beabsichtigt): Dem Twitter-Buch folgten weitere Titel im Format 2:1.5 wie Das Facebook-Buch oder Das Android-Smartphone-Buch, um nur zwei frühe Bestseller zu nennen. So entstand – langsam aber sicher – die damals noch namenlose Bibliothek der Querformater. Inzwischen umfasst sie stolze 20 Titel, weitere Bücher sind in Vorbereitung. Das gestalterische Konzept war von Anfang an klar: Links großzügige Abbildungen, rechts die dazu passenden Erläuterungen, pro Doppelseite nur ein Aspekt des Themas, das Ganze modular aufgebaut und in aufgeräumtem Layout präsentiert. Besonders übersichtlich sollen die Querformater sein und (auch) zum punktuellen Lesen animieren – ähnlich wie moderne Websites (Beispielfotos in dieser Rezension bei Check App). Das inhaltliche Konzept der thematisch vielfältigen Reihe lässt sich am besten so zusammenfassen: Wir möchten kompakte, verständliche Anleitungen zu omnipräsenter, anwenderorientierter Soft- und Hardware liefern, die unsere Gesellschaft nachhaltig verändert, und deren grundsätzliche Beherrschung nicht nur Vorteile im Alltags- und Berufsleben bietet, …

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Kostenloses E-Book „Social Media: Wissen im Querformat“

Corina Pahrmann — Thu, 19 Sep 2013 12:36:38 +0000

Machen wir’s kurz: Wir haben was zu verschenken! Aus verschiedenen Social Media-Büchern nämlich haben wir eine kleine Sonderedition gebastelt, die wir ab sofort kostenfrei zum Download anbieten. Ganze 122 Seiten, auf denen Ihr nun Auszüge aus folgenden Büchern findet: Natürlich wollen wir Euch Appetit auf die kompletten Bücher machen – auf unsere Reihe „Querformater“ und auf die einzelnen Titel. Aber: Dieser Sampler aus fünf Büchern soll auch für sich allein einen inhaltlichen Wert bieten. Ihr lernt: … zunächst mal die grundlegenden Funktionen von Facebook kennen … und: worauf man achten sollte, wenn der Nachwuchs einen Account haben will … wie genau das jetzt mit den Hangouts bei Google+ läuft … wie man sich auf Twitter präsentiert & dann eine Followergemeinde findet … und schließlich, wie Ihr Euer Unternehmen ins Social Web bringt. Der Sampler steht ab sofort und zeitlich unbegrenzt auf unserer eigenen Website sowie bei Amazon, Ciando und vielen anderen E-Book-Stores zur Verfügung. Natürlich ohne DRM und in den Formaten EPUB, PDF und MOBI. Und: Wir planen einen weiteren – so stay tuned & erzählt …

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Bildrecht im Social Web

Corina Pahrmann — Thu, 24 Jan 2013 09:10:40 +0000

Ein heikles Thema, zuletzt wieder im Zusammenhang mit Facebook-Vorschaubildern im Gespräch: Bildrechte im Web, verschärft: im Social Web. Denn Facebook, Google+, Twitter & andere Social Networks basieren auf dem Grundgedanken des Teilens und Retweetens. Demgegenüber stehen das Urheberrecht resp. die Menschen dahinter, die natürlich mit ihren Fotos ihren Lebensunterhalt verdienen müssen. Irgendwo mitten in diesem Konflikt gibt’s dann noch eine ganze Horde Abmahner, die wiederum damit Geld verdienen, die Fehler anderer in bare Münze zu verwandeln. Wie Sie – als ganz „normales“ Facebook-Member genauso wie als Social Media Manager – sich nun genau richtig verhalten, erfahren Sie in folgender Präsentation. Unser Autor Thomas Schwenke, nicht nur laut t3n unter Deutschlands wichtigsten Web-Köpfen, hat bei Slideshare die entscheidenden Rechtsfragen und -antworten zusammengestellt. Abgesehen davon empfehlen wir gern noch einmal sein Buch „Social Media Marketing & Recht„. Und im Podcast „Rechtsbelehrung“ mit Thomas Schwenke und dem Journalisten Marcus Richter kann man außerdem eine Menge lernen! Von den Gefahren des Bilder-Teilens – und wie man sie vermeidet from O’Reilly Verlag

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KOL010 Kundenservice im Social Web

Tim Pritlove — Thu, 01 Nov 2012 10:41:16 +0000

Andreas Bock hat in verschiedenen Bereichen der Internetwirtschaft gearbeitet und letztlich den Internet-basierten Kundenservice der Deutschen Telekom mit aufgebaut. Für O’Reilly hat er seine Erfahrung im Buch „Kundenservice im Social Web“ zusammengetragen. Das Buch wendet sich an alle, die für Firmen oder Organisationen in einem öffentlichen Kontakt zu Kunden, Fans und Förderern stehen und gibt konkrete Hilfen zum Aufbau eines modernen Kundenservice. Im Gespräch mit Tim Pritlove erzählt Andreas Bock über seinen Werdegang im Bereich Kundenservice, den Aufbau von „Telekom hilft“ und seine Erfahrungen und Erkenntnisse aus der täglichen Arbeit. Themen: Persönlicher Hintergrund; Zielgruppe des Buchs; Änderung des Kundenservice durch die Realität des Internets; Kommunikation in der Öffentlichkeit; Direkte Ansprache statt nur Reaktion auf Kundenanfragen; Mitarbeiterbedarf; Humor; Was Firmen im Internet gewinnen können; Von der Vernetzung mit Kunden zur Vernetzung von Kunden; Veränderung der Kommunikation und Änderung der Hierarchien; Interviews mit Protagonisten aus Kundenservice und Marketing; die „Kundenreise“ als Annäherung an Produkte und Dienstleistungen; moderne Fleißkärtchen im digitalen Zeitalter; Lektorierung des Buches. Links: Andreas Bock: Kundenservice im Social Web O’Reilly: Kundenservice im Social Web Bildschirmtext …

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Begrüßen Sie mit uns: Unsere Social-Media-Bibliothek

Corina Pahrmann — Mon, 27 Aug 2012 09:02:57 +0000

In den vergangenen Monaten haben wir unsere Social Media-Bibliothek um weitere Titel ergänzt. Ganze neun verschiedene Titel zu Facebook, Twitter & Co. sind inzwischen in unserem Programm, mit „Das Facebook-Buch für Eltern“ steht #10 unmittelbar bevor (erscheint Ende Oktober). Knapp drei Jahre, nachdem wir in einem „Twabendessen“ die Erstveröffentlichung des Twitter-Buchs gefeiert haben, wage ich an dieser Stelle daher mal einen komplette Werkschau: Einsteiger & Social Media-Addicts finden hier bebilderte Anleitungen: Das Facebook-Buch von Annette Schwindt, frisch aktualisiert in der 3. Auflage (2012) Das Google+-Buch – ebenfalls von Annette Schwindt, ebenfalls 2012 erschienen Das Twitterbuch – Tim O’Reilly und Sarah Milstein schrieben die Originalausgabe, wir vom Kölner O’Reilly-Team aktualisierten & erweiterten um deutschsprachige Beispiele und ab Ende Oktober: Das Facebook-Buch für Eltern Social Media Marketing-Interessierte finden hier ihren Einstieg: Das Social Media Marketing-Buch: Die Beraterin Karen Heidl nahm sich Dan Zarrellas Kompakthandbuch im Frühjahr 2012 noch einmal gründlich vor – in der 2. Auflage topaktuell! Das Facebook-Marketing-Buch: Dan & Alison Zarrella über die Chancen & Risiken des Facebook-Marketings – anschaulicher & praxisbezogener Bestseller aus 2011 …

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Wir sind Blog des Monats!

Corina Pahrmann — Fri, 02 Mar 2012 10:37:41 +0000

Liebe LeserInnen, wir freuen uns sehr darüber, dass die Blogprofis uns zum „Blog des Monats“ ausgezeichnet haben! Wenn Ihnen das oreillyblog gefällt, dann stimmen Sie doch für uns ab – vielleicht schaffen wir ja sogar den Jahrespreis? Und: Wir nutzen die Gelegenheit und sagen DANKE zu all unseren LeserInnen und Podcast-HörerInnen sowie denen, die unsere Bücher kennen und mögen. Es macht uns viel Freude, für Sie zu schreiben – ich hoffe, das merkt man ;-) Lesen Sie uns auch bei: Facebook | Twitter | Google Plus

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Nieder mit den Best Practices!

Corina Pahrmann — Fri, 15 Jul 2011 09:02:13 +0000

Ich bin eines von rund 750 Millionen Facebook-Mitgliedern. Seit dem Tag meiner Registrierung habe ich es ständig nebenher eingeschaltet, von früh morgens bis spät nachts. Ich kann also auch sagen: Ich bin Facebook-Fan. Und dennoch: Wie viele andere spiele ich immer wieder mit dem Gedanken, die Schotten dicht zu machen. Mein Profil zu löschen und die gewonnene Zeit anders zu nutzen. Natürlich liegen meine Zweifel in den immer wieder diskutierten Fragen des Datenschutzes begründet. (Die sind mit G+ übrigens auch nicht gerade geringer geworden …) Aber vor allem ärgert mich, dass meine Pinnwand zwar voll, aber eben auch „voll langweilig“ ist. Denn ich lese nicht nur die Einträge meiner Freunde, ich lese auch jede Menge Werbung, Werbung, Werbung – in den Statusmeldungen von Unternehmen, Institutionen und Gruppen. Einige davon habe ich per „Gefällt mir!“ abonniert, weil sie mir wirklich gefallen, andere, weil ich sie aus beruflichen Gründen verfolge. Etwa, weil sie Vorbilder in Sachen Social Media Marketing sind. So wie Starbucks: Caramel und andere Dinge haben für mich nichts in Kaffee verloren, aber natürlich beobachte …

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Blogparade: Umgangsformen im Social Web

Corina Pahrmann — Wed, 29 Jun 2011 08:58:39 +0000

Auf Initiative von Wenke Richter, die im Blog „Wissenschaft und neue Medien“ die Frage aufwarf, wie es um das gute Benehmen in den Social Media steht, setze ich hier meine persönliche Top3 an schlechtem Benehmen auf. Also: 3 Dinge, die mich in Facebook, XING, Twitter etc. ganz besonders und am allermeisten nerven. 1. XING-Kontaktanfragen, die mindestens 5 Mal das Wort „Business“ enthalten, aber sonst nichts aussagen. (Und nein, die „Erweiterung unseres Netzwerkes“ ist kein richtiger Grund, sich zu vernetzen.) 2. „Danke, dass Sie mir folgen“-Replies auf Twitter. 3. In allen Netzwerken: Unhöflichkeit. Vor zehn-fünfzehn Jahren war das Wort Netiquette noch (fast) allen ein Begriff. Wichtigste Prämisse dabei: Vergessen Sie nie, dass am anderen Ende ebenfalls ein Mensch sitzt (übrigens auch dann, wenn man mit Unternehmen kommuniziert). Heute wird dies leider allzu oft vergessen. Wie sehen Sie das? Beteiligen Sie sich bis zum 31. Juli an Wenke Richters Blogparade – wir sind auf die Ergebnisse gespannt! P.S.: Fürs Protokoll und als Dankeschön an unsere Leser: 99,9 Prozent der Erfahrungen mit unseren Lesern im Social Web sind …

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